一、售后服务介绍
沙依巴克区友好南路海之韵琴行，是珠江钢琴集团官方正规授权的新疆代理商，珠江钢琴专卖品牌形象店，新疆维修服务网点！
我们拥有专业的销售指导团队和完善的售后服务保障团队，依托珠江钢琴强大的品牌技术实力和良好的口碑，我们将为每一位顾客从：选琴、购琴、到用琴提供全方位的专业指导与服务！
服务内容：
1、钢琴调律：由从业多年，经验丰富的专业钢琴调律技师，为您的钢琴提供专业的调音整理服务。
2、钢琴搬运：专业钢琴搬运师傅，为您的钢琴提供一站式钢琴搬运服务。
3、钢琴维修保养：专业钢琴维修技术人员，携带专用设备、用具，为您提供钢琴 维修、更换钢琴配件、钢琴抛光打蜡、镀膜、补漆、除尘保养 等服务。
售后电话：17690810786
0991-4614185
二、钢琴维护知识
钢琴是结构复杂的乐器，环境条件以及日常维护方式会影响它的演奏性能、声学品质和使用寿命。为了您更好地使用和保养钢琴，现谨向您介绍有关注意事项。
● 钢琴的搬运
1. 立式钢琴重量一般在200至240公斤，卧式钢琴一般在290至490公斤。在搬运过程中最好有外包装箱，并根据箱体图案的指示进行作业。
2. 搬运时要检查外包装箱体是否结实，防止箱体松散造成钢琴损坏。
3. 建议最好不要拆下钢琴零部件。若因场地限制等特殊原因，必须在专业人士指导下进行有限制的拆卸。
4. 推琴时要小心，避免用力过猛而造成琴轮折断或部件损坏。
5. 禁止钢琴露天摆放和雨天运输。
6. 用户在冬天购买钢琴，应注意在打开包装箱前先将钢琴于室内静置一夜，使琴体温度接近室温，避免琴体温度骤然变化。
● 钢琴的放置
1. 不要将钢琴靠房间外墙放置，最好选择房间内墙放置。
2. 钢琴靠墙放置时，与墙保持一定的距离，立式钢琴不少于10cm，三角钢琴不少于30cm，使钢琴具有良好的通风环境。
3. 钢琴不要靠窗放置，避免阳光直射、天气骤变等不良因素的影响。
4. 钢琴不要放置在周围有腐蚀性气体处，以防止金属零件表面氧化。
5. 钢琴放置应避免温度骤冷骤热，特别是不要放置在冷、热出口处，以防止温度骤变引起木制品变形、开裂或漆膜变化。
● 钢琴的使用
一、立式钢琴击弦机保护块的拆除
为了保证击弦机上的弦槌在运输过程中不受损坏，立式钢琴击弦机在出厂包装时已用高分子材料做成的保护块将背档固定在支架上，并用绳将疏扶档捆绑在支架螺丝上。用户在弹奏前必须拆下保护块和绳(建议由钢琴维修人员拆除)，拆除方法如下所述：
⑴先揭开顶盖。
⑵将上门背面左右两边的塑料扣旋转90°。
⑶小心将上门提高约2cm，把上门取下，露出击弦机（附图1）。
⑷取下位于背档和左支架之间的一个保护块（附图2），并将捆绑疏扶档和右支架螺丝的绳取下。
⑸重新装好上门，盖好顶盖，这样钢琴就可以弹奏了。
二、卧式钢琴击弦机保护要条的拆除
为了保证击弦机在运输过程中不受损坏，厂家在击弦机总档上安装两颗卡定螺丝，并将弦槌用小木条捆绑在背档上。用户在弹奏前必须先拆除小木条和这两颗卡定螺丝(建议由钢琴维修人员拆除)，请参照(附图3)按以下提示方法进行操作：
(1)先将键盖托起取出。
(2)拧松键盘两侧键侧木螺丝，取出键侧木，然后将键档托起取出。
(3)先将击弦机总档上的两颗卡定螺丝拧低，并在拉出击弦机之后，将这两颗螺丝拆除。
(4)将与击弦机相连的键盘拉出。注意这个过程一定不要按动任何键子，以免弦槌柄折断。
(5)解开捆绑背档的细绳，将弦槌上面的小木条取出。并取出背档上面的垫纸。
(6)然后将与击弦机相连的键盘小心推回琴内，注意手不要碰到键子以免弦槌柄折断。
(7)依次装回键档、键侧木、并拧紧螺丝，放好键盖，注意键侧木螺丝不要拧得过紧。
● 钢琴的保养
一、保持钢琴整洁
(1)钢琴使用完毕后，要将琴盖全部关合，并用合适的琴套盖好，防止灰尘侵入。
(2)清洁钢琴时应用柔软棉布或软毛刷清除灰尘，再用软布小心擦拭，不要用锐器刻划钢琴表面。若有难擦拭的污渍，亮光琴用软布加抹亮液擦拭，哑光琴用软布蘸少许浓度低于50%的酒精溶液擦拭。
(3)每次弹琴前保持手指干净。键盘定期清洁，擦拭键面时应顺着键子的方向擦拭，勿横向擦拭。若有难擦拭的污渍可用软布加抹亮液擦拭。
(4)对外壳上的铜制金属件，可用软布蘸少许汽车蜡或亮光剂擦拭，避免金属件因放置时间太长而氧化发黑，以保持亮丽的光泽。
(5)如果长时间不使用，应在琴体放置适量的干燥剂和固体防虫剂(如樟脑丸等)，并套上琴套。
二、保持适宜的湿度
(1)钢琴的外壳、共鸣盘、击弦机和键盘等主要部件使用大量的木材、毡、呢、皮革和金属件，它们对湿度的变化非常敏感，所以琴房的相对湿度保持在40%-70%为宜。
(2)若环境湿度太高或阴雨天气，注意关闭琴室门窗，弹奏后及时将顶盖、键盖合上。应在琴内放置干燥剂或安装防潮管，避免部件受潮膨胀变形或生锈。
(3)若环境过于干燥，可在琴房内放置水盆，通过水的自然蒸发来保持琴内适宜的湿度，避免部件因干燥收缩变形或漆膜爆裂。
三、定期进行专业维护
(1)由于击弦机、键盘及踏瓣整理的精度、钢琴音准对钢琴的演奏十分重要，所以建议钢琴要每年进行一~二次的调律及机件整理，以保持钢琴的正常使用。如您的钢琴长时间没有使用， 在使用前最好请调律师调律后才使用。
(2)新钢琴建议在购买3个月后~1年内进行第一次免费调律，届时请用户主动与经销点联系上门调律事宜(可参照本网站内的“国内维修点”)。
(3)调律和整理必须聘请持有调律师资格证的专业人员进行，以免钢琴受到损坏。